Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“), zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení (ďalej len „obchodný zákonník“) a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“).

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi obchodníkom – Adriana Stančeková STAVEBNINY STANČEK, Dlhá nad Oravou 160, 027 55 Dlhá nad Oravou, IČO: 56743939, DIČ: 1043845539, IČ DPH: SK1043845539, zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Dolný Kubín, č. 503-2593 e-mail: info@materio.sk, tel.: +421 915 114 124 (ďalej len „obchodník") a kupujúcim (t.j. spotrebiteľom ako fyzickou osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení Kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, alebo povolania), ktorá uzatvára Kúpnu zmluvu (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom webového online rozhrania umiestneného na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka (ďalej len „internetový obchod", alebo „online rozhranie“) – www.materio.sk.

Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v Kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

Tieto obchodné podmienky a Kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých tovaroch v katalógu internetového obchodu. V katalógu internetového obchodu môžu byť použité aj ilustračné obrázky. Technické zmeny a prípadné chyby vyhradené. V katalógu internetového obchodu sa môže nachádzať aj sortiment, ktorý sa vyrába z prírodných materiálov, preto sa u nich môže vyskytnúť menší, alebo väčší rozdiel vo farebnosti a štruktúre, taktiež pôsobením rôzneho denného svetla sa môžu prejaviť jemné farebné rozdiely. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a ostatných súvisiacich poplatkov (ako napríklad poplatok za likvidáciu elektro odpadu a pod.). V cene tovaru nie je zahrnutá cena dopravy a prípadnej dobierky, ktorá sa zobrazí až v nákupnom košíku (v druhom kroku Doprava a platba, v štvrtom kroku Rekapitulácia). Výsledná cena objednávky v prípade platby na dobierku (v hotovosti) môže byť zaokrúhlená podľa platnej legislatívy. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode.

V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru (pokiaľ to charakter tovaru umožňuje). Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platia len v prípade, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

Náklady spojené s uvedením tovaru do prevádzky, montážou, alebo prípadným vynášaním tovaru prepravcom (pokiaľ to nie je uvedené vo všeobecných podmienkach zvoleného prepravcu) nie sú zahrnuté v kúpnej cene tovaru a obchodník ani nie je povinný takéto služby kupujúcemu poskytnúť.

Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodne obchodník s kupujúcim inak.

V prípade akciovej ceny s poznámkou „do vypredania zásob“ – sú tieto ceny platné len do vypredania zásob.

Pri každom oznámení o znížení ceny uvádzame aj predchádzajúcu cenu v zmysle zákona; predchádzajúcou cenou je najnižšia cena za posledných 30 dní pred znížením (alebo od začiatku predaja, ak je kratší), pri postupnom znižovaní môžeme uviesť predchádzajúcu cenu pred prvým znížením.

III. Parametre určujúce poradie tovarov

 

Obchodník zobrazuje na svojom online rozhraní internetového obchodu všetky ním ponúkané tovary. Na úvodnej stránke ponúka ním odporučený preferovaný výber. Všetky obchodníkom používané systémy odporúčaní poskytujú odporúčania na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich faktorov:

• čo kupujúci zadávajú vo vyhľadávacom okne,
• všetky informácie, ktoré obchodník zhromaždil na základe toho, ako kupujúci interagujú s obchodníkovým online rozhraním napr. predchádzajúce vyhľadávania kupujúcich,
• žiadanosť tovarov v internetovom obchode obchodníka,
• miera prekliknutí tovarov (koľko ľudí naň kliklo),
• hrubý počet objednávok (koľko objednávok daného tovaru sa vytvorilo),
• informácie o dostupnosti tovarov, ich kvality obsahu, atď.

Zobrazenie tovarov na úvodnej stránke obchodníka môže byť ovplyvnené aj inými faktormi, napríklad odporúčaním či preferenciou výrobcu, jeho aktuálnou akciou, sezónnosťou,... .

Na zobrazovanie tovarov v internetovom obchode obchodníka je možné využiť aj vyhľadávač. Výsledky vyhľadávania sú systémom odporúčaní obchodníka. Zobrazia sa v nich všetky možnosti, ktoré zodpovedajú vyhľadávaniu podľa kľúčového slova, alebo zadania kupujúceho.

Pri prvom zobrazení výsledku vyhľadávania sú nájdené tovary zobrazené podľa relevantnosti. Kupujúci môže toto zobrazenie zmeniť a zoradiť nájdené výsledky vyhľadávania podľa jeho preferencie buď od najlacnejšieho, alebo od najdrahšieho tovaru.

Kupujúci môže výsledky vyhľadávania tiež zúžiť pomocou filtrov (napr. ceny, dostupnosti, značky).

Objednávka tovaru a uzavretie Kúpnej zmluvy

Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní Kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením Kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí kupujúci sám.

Kupujúci realizuje objednávku tovaru týmito spôsobmi:

prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, po predchádzajúcej registrácii v internetovom obchode,

vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar („vložením“ do „nákupného košíka“), zadá počet kusov tovaru, spôsob dopravy a úhrady (po výbere spôsobu dopravy sa kupujúcemu zobrazí cena za dopravu), prípadne uvedie dodaciu adresu (ak je odlišná od fakturačnej).

Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Údaje uvedené v objednávke sú obchodníkom považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

Okamžite po prijatí objednávky zašle automaticky obchodník kupujúcemu potvrdenie tzv. Prijatie objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto Prijatie objednávky sa považuje za uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je teda uzatvorená už momentom doručenia Prijatia objednávky obchodníkom na emailovú adresu kupujúceho.

Po uzavretí zmluvy na diaľku doručíme kupujúcemu potvrdenie na trvanlivom médiu (e-mail), ktoré obsahuje rekapituláciu objednávky a všetky zákonom požadované informácie, ak už neboli poskytnuté pred uzavretím zmluvy.

Všetky objednávky prijaté obchodníkom sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky alebo e-mailom na kontakty obchodníka uvedené v týchto obchodných podmienkach (čl. I. Základné ustanovenia, bod č. 2).

V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane obchodníka pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je obchodník povinný dodať kupujúcemu tovar za túto úplne zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické Prijatie objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Obchodník informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu zmenenú Ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový Návrh kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá až keď kupujúci potvrdí pozmenenú Ponuku obchodníkovi a ten doručí na e-mail kupujúceho nové Prijatie objednávky.

Obchodník nezodpovedá za to, že kupujúci neprijal príslušnú elektronickú komunikáciu, poprípade aj objednaný tovar, ak bolo doručenie na adresu uvedené zo strany kupujúceho. Obchodník nie je povinný, ani oprávnený kontrolovať správnosť kupujúcim zadaných údajov pri objednávke (dopyte) tovaru. Kupujúci zodpovedá za správnosť a náležitosť vyplnených údajov a nesie všetky riziká spojené s tým, aké údaje pri objednaní tovaru zadal.

Obchodník nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých položiek tovaru. Kupujúci berie na vedomie, že s ohľadom na realizáciu nákupu prostredníctvom internetového obchodu a aktualizáciu príslušných údajov na ňom sa môže stať, že kupujúcim objednaný tovar je už vypredaný (aj napriek tomu, že na stránkach internetového obchodu je doposiaľ uvedený ako dostupný). V takomto prípade bude obchodník informovať o tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne potom, ako to zistil. V prípade, ak sa obchodník s kupujúcim nedohodnú na predĺžení termínu objednávky, či inej zmene objednávky, Kúpna zmluva zaniká a žiadna zo strán nie je oprávnená požadovať od tej druhej akékoľvek náhrady. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, obchodník vráti finančné prostriedky kupujúcemu v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.

V prípade tovarov (ako napr. farby, najmä interiérové, omietky, alebo reťaze, laná,...... ), ktoré majú v popise uvedenú poznámku: „Odtieň namiešaný na objednávku - bez možnosti odstúpenia od zmluvy“, alebo „Tovar upravený na mieru – bez možnosti odstúpenia od zmluvy“ a obchodník potvrdil kupujúcemu prijatie objednávky zaslaním Prijatia objednávky, už nie je možné odstúpiť od zmluvy zo strany kupujúceho (keďže sa jedná o tovar „na mieru“ – teda zhotovený, upravený podľa špecifických požiadaviek kupujúceho) – kupujúci je povinný za tovar riadne a včas zaplatiť celú kúpnu cenu a tovar prevziať.

Zákaznícky účet

Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar tiež bez registrácie.

Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú obchodníkom považované za správne.

Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť, ohľadne informácií potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Obchodník nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.

Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.

Obchodník môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z Kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.

Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia obchodníka, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb

Práva a povinnosti obchodníka

Obchodník je povinný:

dodať na základe objednávky potvrdenej obchodníkom kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne (v prípade platby vopred, môže byť termín dodania ovplyvnený termínom pripísania platby na účet obchodníka) a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,

odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, záručný list - tam, kde je nutný, dodací list, ... ),

vystaviť kupujúcemu daňový doklad – faktúru a to najneskôr do 15 dní odo dňa dodania tovaru, prípadne do 15 dní odo dňa prijatia platby, ak bola prijatá pred dodaním objednaného tovaru.

Obchodník má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

Obchodník má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.

Obchodník je oprávnený objednávku kupujúceho odmietnuť z dôvodu opakovaného porušenia povinností kupujúceho alebo opakovaného nevyzdvihnutia objednaného tovaru. V prípade, že už kupujúci zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť, bude mu vrátená.

VII. Práva a povinnosti kupujúceho

 

Kupujúci je povinný:

• prevziať objednaný tovar uvedený v Potvrdení objednávky,
• zaplatiť obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru.

Kupujúci má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy tak, ako je to uvedené v čl. VIII. týchto Všeobecných obchodných podmienok.

VIII. Dodacie a platobné podmienky

 

Tovar zasielaný kupujúcemu je riadne zabalený – v závislosti od jeho charakteru, vlastností , rozmerov a hmotnosti (napr. kartónová krabica, strečová fólia,...).

Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť obchodníkovi náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej výslovne uvedené inak, kúpnou cenou sa rozumejú aj náklady spojené s dodaním tovaru.

V prípade, ak je tovar zasielaný na drevených paletách, tieto sú už súčasťou kúpnej ceny tovaru. Kupujúci má možnosť na vlastné náklady bezplatne vrátiť drevené palety na adrese Dlhá nad Oravou 160, 027 55 Dlhá nad Oravou.

Cena dopravného a balného je stanovená pre Slovenskú republiku a jej výška závisí od hmotnosti a rozmerov zásielky. Maximálna dĺžka zásielky je stanovená na 400 cm. Cena dopravného a balného uvedená v Potvrdení o prijatí objednávky je správna a záväzná.

Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa Kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• dobierkou platenou v hotovosti, alebo platobnou kartou pri odovzdaní tovaru,
• Kartou online. V takom prípade prebieha platba cez platobnú bránu Shoptet Pay, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese: https://www.shoptetpay.com/sk/vseobecne-obchodne-podmienky-sluzby-shoptet-pay/. V prípade platby kartou online je kúpna cena splatná bezprostredne pri odoslaní objednávky podľa pokynov platobnej brány.
• bezhotovostne prevodom na bankový účet obchodníka vedený vo:

VÚB, a.s. – SK02 0200 0000 0017 7893 2751.

V prípade platby dobierkou platenou v hotovosti, alebo dobierkou platenou platobnou kartou je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. Na dobierku je možné platiť len za zásielku v celkovej maximálnej hodnote 5 000,-- EUR (vrátane DPH a ceny za dopravu).

V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

V prípade bezhotovostnej platby prevodom na bankový účet je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. Záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu sa považuje za splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet obchodníka.

Obchodník nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovar nie je zálohou.

Voľba spôsobu dodania tovaru sa vykonáva počas objednávania tovaru, pričom zákazníkovi je vždy prioritne ponúkaný najvhodnejší a aj z hľadiska ceny najvýhodnejší spôsob dodania (niekedy vzhľadom na rozmery, hmotnosť, vlastnosti, a iné špecifiká tovaru je kupujúcemu ponúknutý len jeden jediný spôsob dodania) .

Termín dodania je v závislostí od prevádzkových možností obchodníka štandardne do 3 – 5 pracovných dní (najneskôr však do 30 kalendárnych dní) od dátumu doručenia Prijatia objednávky obchodníkom na emailovú adresu kupujúceho (teda od uzavretia Kúpnej zmluvy), ak sa kupujúci a obchodník nedohodnú inak (postačujúca je e-mailová komunikácia s prejavom súhlasu oboch strán) – týka sa to najmä situácie, kedy tovar nie je fyzicky na sklade u obchodníka a dodanie by trvalo viac ako 30 dní, alebo viac ako by bola dohodnutá lehota .

Pri záujme o nákup tovaru, ktorý momentálne nie je skladom je kupujúcemu odporučené kontaktovať Zákaznícku podporu, kde obchodník informuje kupujúceho o možnom termíne dostupnosti a doručenia takéhoto tovaru.

Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v Prijatí objednávky obchodníkom. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe individuálnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

Tovar je kupujúcemu doručený na adresu určenú kupujúcim v objednávke, potvrdenú obchodníkom v Potvrdení objednávky (táto adresa sa považuje za miesto dodania tovaru). Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní, alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v Kúpnej zmluve a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru (ak to prepravca vyžaduje). V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

Pri prevzatí tovaru od prepravcu sa odporúča kupujúcemu skontrolovať neporušenosť obalov tovaru, počet balíkov a viditeľný stav doručeného tovaru. V prípade akýchkoľvek závad sa odporúča bezodkladne oznámiť túto skutočnosť prepravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí sa kupujúcemu odporúča, aby spolu s prepravcom spísal záznam o rozsahu a povahe poškodenia zásielky; záznam by mal byť podpísaný prepravcom aj kupujúcim. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

 

Ak kupujúci po prevzatí zásielky zistí, že balík, obal alebo doručený tovar bol poškodený pri preprave, je potrebné túto skutočnosť oznámiť obchodníkovi najneskôr do 24 hodín od doručenia zásielky, a to e-mailom na adresu info@materio.sk. K oznámeniu je potrebné priložiť fotografie poškodeného obalu, prepravného štítku, výplňového materiálu a poškodeného tovaru. Poškodenie vzniknuté pri preprave vybavuje obchodník ako škodovú udalosť voči prepravcovi iba v prípade, ak bolo nahlásené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 24 hodín od doručenia zásielky, a ak boli predložené potrebné podklady na posúdenie poškodenia. Neskoršie nahlásenie poškodenia môže znemožniť alebo výrazne sťažiť uplatnenie škody u prepravcu. Týmto ustanovením nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho ako spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tovaru podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.

 

Kupujúci je povinný skontrolovať kompletnosť doručenej zásielky tovaru a o prípadných rozdieloch bezodkladne informovať obchodníka formou reklamácie.

Mechanické poškodenie výrobku alebo poškodenie vzniknuté pri preprave, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je kupujúci povinný oznámiť obchodníkovi okamžite po jeho zistení, najneskôr však do 24 hodín od doručenia zásielky, ak má byť poškodenie riešené ako škodová udalosť pri preprave. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky vrátane návodu na použitie alebo obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť.

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s Kúpnou zmluvou tak neurobil.

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý uzavrel Kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.

Pokiaľ je Kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (prostredníctvom internetového obchodu) alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka, a zároveň ak obchodník včas a riadne poskytol kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od Kúpnej zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy vrátane formulára na odstúpenie od Kúpnej zmluvy (v súlade s ustanovením § 20 ods. 6) zákona o ochrane spotrebiteľa) a za súčasného splnenia zákonom vyžadovaných skutočností, má kupujúci podľa zákona o ochrane spotrebiteľa právo bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní

odo dňa prevzatia tovaru, ak je predmetom Kúpnej zmluvy objednaný tovar, ktorý sa dodáva oddelene,

odo dňa prevzatia poslednej zásielky, v prípade ak kupujúci objednal v jednej objednávke viac tovaru, alebo ak objednaný tovar pozostával z viacerých častí.

Kupujúci môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 19 ods. 1 a 3 zákona o ochrane spotrebiteľa nemôže okrem iného odstúpiť od Kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je:

úplné poskytnutie služby a toto poskytnutie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu ,

predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy,

predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho (ako napr. všetky odtiene farieb namiešané na objednávku, ktoré sú v popise tovaru jasne označené: "„Odtieň namiešaný na objednávku - bez možnosti odstúpenia od zmluvy“, alebo napr. reťaze, laná,... odrezané, alebo inak upravené presne podľa požiadaviek kupujúceho, ktoré sú v popise tovaru jasne označené: Tovar upravený na mieru – bez možnosti odstúpenia od zmluvy“),

predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (ako napr. špeciálne pásky , zakrývacia fólia, náhradné valce,...),

predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,

dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak jeho dodanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a obchodník poskytol kupujúcemu potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) zákona o ochrane spotrebiteľa, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť kúpnu cenu.

Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí kupujúci odoslať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od Kúpnej zmluvy a to v stanovenej lehote podľa článku IX., odseku 3 týchto Všeobecných obchodných podmienok, pričom lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Odstúpenie od zmluvy bolo odoslané obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty uvedenej v článku IX., odseku 3 týchto Všeobecných obchodných podmienok. Podstatný je dátum odoslania, ktorý musí vedieť kupujúci v prípade pochybností preukázať.

Pre odstúpenie od Kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy poskytovaný obchodníkom (je súčasťou Prijatia objednávky). Odstúpenie od Kúpnej zmluvy zašle kupujúci na e-mailovú alebo doručovaciu adresu obchodníka uvedenú v týchto Všeobecných obchodných podmienkach. Obchodník potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie formulára.

Kupujúci, ktorý odstúpil od Kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť obchodníkovi tovar do 14 dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy obchodníkovi. Kupujúci znáša všetky náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou, alebo iným bežným prepravcom.

Ak odstúpi kupujúci od Kúpnej zmluvy, vráti mu obchodník bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od doručenia Odstúpenia od Kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, ktoré od kupujúceho prijal, a to rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe. Obchodník vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Obchodník nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby podľa prvej vety tohto odseku pred tým, ako mu je tovar od kupujúceho vrátený.

Obchodník nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný obchodníkom (dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný obchodníkom). Tovar nemožno zaslať naspäť dobierkou – obchodník takýto tovar neprevezme.

Tovar musí vrátiť kupujúci obchodníkovi nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale (vrátenie tovaru v pôvodnom obale nie je povinnosťou). Nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare je obchodník oprávnený započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny, ak sa na tom zmluvné strany spoločne dohodnú.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s tovarom nakladal nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti; v takom prípade môže obchodník primerane znížiť sumu, ktorú vracia.

Obchodník je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Obchodník bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvo e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe Kúpnej zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.

Práva z vadného plnenia

Obchodník zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä obchodník zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré obchodník alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na charakter tovaru na základe reklamy,

sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie obchodník uvádza, alebo ku ktorému sa tovar rovnakého druhu bežne používa,

tovar zodpovedá akosti alebo prevedeniu dohodnutej vzorky alebo predlohy, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,

je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a

tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

Obchodník nezodpovedá za vady tovaru, ak:

si kupujúci vadu tovaru spôsobil sám (nesprávnym používaním tovaru, opotrebením, mechanickým poškodením, alebo neodborným nastavením, modifikáciou, opravou, alebo nesprávnym spôsobom použitia ako je uvedené v návode na použitie, technickými normami či bezpečnostnými predpismi SR, nesprávnym skladovaním mimo odporúčaný rozsah teplôt, či prudkým prechodom teplôt prostredia,...),

dôjde k poškodeniu ochranných štítkov umiestnených na vybraných druhoch tovaru,

dôjde k používaniu tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu,

poškodenie bolo spôsobené ohňom, vodou, statickou elektrinou, náhodnou skazou, neodvrátiteľnými alebo nepredvídateľnými udalosťami, alebo inou živelnou udalosťou po prevzatí tovaru kupujúcim,

uplatnenie práva z vád kupujúceho odporuje povahe tovaru, hlavne uplynutiu záručnej doby.

Povinnosti z chybného plnenia má obchodník minimálne v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti z chybného plnenia výrobcu. Kupujúci je inak oprávnený uplatniť právo za vady, ktoré sa vyskytnú pri spotrebnom tovare v čase 24 mesiacov od prevzatia (záručná doba). Záručná doba pri použitej veci je len 12 mesiacov. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru, alebo dobu odborného posúdenia, ak bolo vykonané.

Ak je na predávanom tovare, na jeho obale, návode pripojenému k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, po ktorú je možné tovar použiť, použijú sa ustanovenia o záruke za akosť (podľa obchodného zákonníka). Zárukou za akosť sa obchodník zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilý na použitie na obvyklý účel, alebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Napr. životnosť batérií a akumulátorov - pokles kapacity - je prirodzenou vlastnosťou/javom, ktorý navyše môže byť ovplyvnený aj počtom nabíjacích cyklov, spôsobom nabíjania, vybíjania a spôsobom skladovania, teda sa nejedná o vadu (vzhľadom na to, že k opotrebovaniu dochádza pri bežnom používaní tovaru, právo z vadného plnenia je možné uplatniť iba pri poškodení batérie).

Ustanovenia uvedené v predchádzajúcich odsekoch tohto článku obchodných podmienok sa neuplatnia:

pri tovare predávanom za nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá,

pri opotrebení tovaru spôsobenom jeho obvyklým užívaním,

pri použitom tovare pre vadu zodpovedajúcu miere používania, alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru,

pri tovare na ktorom bol urobený zásah neoprávnenou osobou,

pri tovare, ktorý bol nesprávne, či nadmerne používaný.

Právo z chybného plnenia kupujúcemu nenáleží, ak pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak vadu sám kupujúci spôsobil.

V prípade výskytu vady môže kupujúci obchodníkovi vytknúť vadu a požadovať:

v prípade vady, ktorú je možné odstrániť: - bezplatné odstránenie vady tovaru (napr. opravou), alebo výmenu tovaru za nový,

v prípade vady, ktorú nie je možné odstrániť: - primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo odstúpiť od zmluvy.

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,

ak má tovar vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať ako tovar bez vady,

ak nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vád alebo vád po oprave,

ak nemôže riadne tovar užívať pre väčší počet vád tovaru.

Podstatné je také porušenie Kúpnej zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu už pri uzatvorení zmluvy vedela alebo musela vedieť, že by druhá strana zmluvu neuzavrela, ak by toto porušenie predvídala.

Ak sa vyskytol prípad odstrániteľnej vady po oprave opakovane (zvyčajne tretia reklamácia pre rovnakú závadu alebo štvrtá pre odlišné závady) alebo má tovar väčší počet chýb (spravidla najmenej tri chyby súčasne), má kupujúci právo uplatniť požiadavku na zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.

Pri uplatnení práva z vád má kupujúci právo zvoliť si odstránenie vady výmenou tovaru, alebo opravou tovaru.

Ak nie je oprava alebo výmena tovaru možná, môže kupujúci žiadať primeranú zľavu z ceny, alebo na základe odstúpenia od zmluvy môže kupujúci požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.

Ak obchodník preukáže, že kupujúci pred prevzatím o chybe tovaru vedel alebo ju sám spôsobil, nie je obchodník povinný nároku kupujúceho vyhovieť.

Kupujúci nemôže reklamovať zľavnený tovar z dôvodu, pre ktorý je daný tovar zľavnený.

Obchodník je povinný prijať vytknutie vady kupujúceho v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady môže kupujúci využiť aj možnosť uplatnenia tohto práva v autorizovanom servise, alebo vytknúť vadu písomne a to e-mailom, alebo poštou. Obchodník je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil – Potvrdenie o vytknutí vady tovaru, v ktorom určí primeranú lehotu na odstránenie vady tovaru. V súvislosti s vybavením vytýkacieho (reklamačného) konania opravou je obchodník povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie dĺžke skutočného trvania opravy tovaru. O vybavení vytýkacieho (reklamačného) konania je obchodník povinný písomne vystaviť doklad kupujúcemu len v prípade zamietnutia zodpovednosti obchodníka za vady tovaru.

V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto právo môže kupujúci u obchodníka uplatniť v lehote do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby, v opačnom prípade ho súd nemusí priznať.

Ďalšie špecifiká určuje Reklamačný poriadok internetového obchodu uvedený na konci dokumentu.

XI. Mimosúdne riešenie sporov

 

Kupujúci má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva.

Ak obchodník odpovie na žiadosť o nápravu zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania kupujúcim, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení.

Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby zapísané v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR.

Návrh môže kupujúci podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. Alternatívne riešenie sporov môže využiť iba kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, teda fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a obchodníkom, ktorý vyplýva zo spotrebiteľskej zmluvy alebo s ňou súvisí.

Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, pri ktorých hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Možnosť obrátiť sa na príslušný súd týmto nie je dotknutá.

 

Orgánom dozoru alebo dohľadu nad činnosťou prevádzkovateľa internetového obchodu obchodníka je Slovenská obchodná inšpekcia: Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava (P.O.BOX 29), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj so sídlom: Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica, Odbor výkonu dohľadu, bb@soi.sk, tel. č. 048/412 49 69, 048/415 18 71, https://www.soi.sk.

 

XII. Doručovanie

 

Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.

Kupujúci doručuje obchodníkovi korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Obchodník doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

Kupujúci potvrdením súhlasu s týmito obchodnými podmienkami udeľuje obchodníkovi v zmysle aktuálne platného zákona o DPH súhlas so zaslaním faktúry elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke. Obchodník nezodpovedá za poškodenie údajov dokladu, ktoré boli spôsobené poruchou na telekomunikačnej trase pri použití internetu.

XIII. Osobné údaje

 

Všetky osobné údaje kupujúceho sú obchodníkom ako prevádzkovateľom spracovávané v zmysle Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“) a súčasne v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – ďalej len „Nariadenie“). Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené na www.materio.sk v časti – Ochrana osobných údajov.

Kupujúci v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov poskytuje obchodníkovi osobné údaje na účel vytvorenia platnej objednávky, uzavretia Kúpnej zmluvy s obchodníkom, plnenia a dodatočného potvrdenia podmienok Kúpnej zmluvy, spracovania elektronickej objednávky, realizácie dodávky, zúčtovania platieb a nevyhnutnej komunikácie medzi zmluvnými stranami. Tento internetový obchod nie je určený pre deti mladšie ako 16-rokov. Osoba mladšia ako 16-rokov môže tento internetový obchod používať iba, ak na to udelí súhlas jeho zákonný zástupca (rodič, alebo poručník). Obchodník poskytne údaje kupujúceho uvedeným príjemcom: kuriérskej spoločnosť, súdu, orgánom činným v trestnom konaní, Slovenskej obchodnej inšpekcii, živnostenskému úradu, Znaleckým ústavom a znalcom a iným subjektom, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje ex lege. Obchodník postupuje pri zaobchádzaní s osobnými údajmi kupujúceho v súlade s ustanoveniami nariadenia. Kupujúci je povinný svoje osobné údaje uvádzať správne a pravdivo a bez zbytočného odkladu informovať obchodníka o ich zmene. V prípade, ak kupujúci obchodníkovi neposkytne osobné údaje, nie je možné uzatvoriť zmluvný vzťah. Osobné údaje bude obchodník spracúvať a archivovať v súlade s osobitnými predpismi počas 10 rokov odo dňa skončenia zmluvného vzťahu (resp. 10 rokov nasledujúcich po roku ktorého sa týkajú). Kupujúci, ktorého osobné údaje sú spracúvané obchodníkom, má právo od obchodníka požadovať prístup k osobným údajom, ktoré sa ho týkajú, právo na opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania týchto údajov, ako aj právo namietať proti spracúvaniu a právo na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania. Kupujúci má právo na prenosnosť týchto údajov, ak je to technicky možné. Ak sú žiadosti kupujúceho v postavení dotknutej osoby zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, obchodník môže požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo odmietnuť konať na základe žiadosti. Ak sa kupujúci domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa ho týka, je v rozpore so všeobecným nariadením o ochrane údajov, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým sa rozumie Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. S prípadnými otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov je možné kontaktovať prevádzkovateľa písomne e-mailom na adrese info@materio.sk , poštou na adrese Dlhá nad Oravou 160,027 55 Dlhá nad Oravou alebo telefonicky na telefónnom čísle: +421 915 114 124.

XIV. Recenzie

 

Recenziu t.j. posúdenie, zhodnotenie, vyjadrenie názoru kupujúceho k internetovému obchodu, prípadne k nakúpenému tovaru, alebo poskytnutej službe je možné zadať len v prípade uzatvorenia kúpnej zmluvy (a to bez ohľadu na to, či sa kupujúci pri nákupe registroval, alebo uskutočnil nákup ako neregistrovaný zákazník).

Úlohou recenzie je pravdivo ohodnotiť internetový obchod a ním ponúkané tovary a služby tak, aby poskytli ďalším kupujúcim objektívny obraz.

Kupujúcemu je zaslaný kontaktný formulár z Heuréky, kde môže vyjadriť svoj slobodný názor.

Obchodník nesmie nijakým spôsobom ovplyvňovať, alebo naviesť kupujúceho k zadaniu recenzie, prípadne k jej obsahu.

Obchodník zodpovedá za kontrolu a schválenie recenzií od kupujúcich tak, aby nepublikoval nepravdivé tvrdenia, ktoré by mohli uviesť ďalších kupujúcich do omylu a zodpovedá za ich nestrannosť, objektívnosť a nezaujatosť.

Kupujúci môže uviesť vo svojej recenzii svoje subjektívne dojmy, či pocity, ale jeho vyjadrenie musí byť slušné – t.j. bez použitia akýchkoľvek vulgarizmov, či náznakov násilia, či rasizmu, musí byť pravdivé, úprimné, avšak bez ohľadu na to, či je negatívne, alebo pozitívne.

Recenzie kupujúcich obchodník zverejňuje na svojej internetovej stránke v lište nachádzajúcej sa na pravej strane pod názvom Overené zákazníkmi. Každá recenzia obsahuje percentuálne hodnotenie odporúčania obchodu (ako aj vyjadrenie počtom hviezdičiek), väčšinou aj informácie o dobe doručenia tovaru, zhodnotenie kladov a záporov, prípadne vlastné skúsenosti kupujúcich.

Záverečné ustanovenia

Všetky dohody medzi obchodníkom a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený Kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

Obchodník nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.

Všetky práva k webovým stránkam obchodníka, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženia stránky, fotiek, filmov, grafik, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patrí obchodníkovi. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu obchodníka.

Obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.

Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná obchodníkom v elektronickej podobe a nie je prístupná.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nahrádzajú všetky doteraz platné všeobecné obchodné podmienky vydané obchodníkom. Znenie obchodných podmienok môže obchodník meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok, teda pre vzťah medzi obchodníkom a kupujúcim je rozhodujúce znenie všeobecných obchodných podmienok účinné ku dňu vytvorenia príslušnej objednávky zo strany kupujúceho. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka.

Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

 

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 10. 6. 2026.